Un nuevo recurso digital facilita a los usuarios de IKEA la elección de productos según su dificultad de montaje. El “IKEA Complexity Index” clasifica más de 21,000 artículos de la tienda, permitiendo a los compradores evaluar no solo el precio, sino también el esfuerzo necesario para ensamblar cada mueble. Este sitio, aunque no oficial, transforma la experiencia de compra al presentar una tabla sencilla que organiza los productos por complejidad, lo que ayuda a evitar sorpresas desagradables.
El índice estima la facilidad de montaje basándose en el número de pasos, piezas y tiempo requerido, integrando información relevante como manuales de instrucciones y valoraciones de otros usuarios. Así, permite que los interesados consulten el catálogo desde una nueva perspectiva, priorizando su capacidad para realizar la tarea.
La funcionalidad del sitio es directa: tiene un buscador, un selector de categorías y la opción de filtrar productos según diversos criterios, como el número de instrucciones o el esfuerzo estimado. Es importante notar que los precios están en dólares y están vinculados a la tienda estadounidense de IKEA, lo que podría limitar su disponibilidad en otros mercados.
Entre los productos más sencillos de montar, la “minipuerta de cristal FÄLLSVIK” recibe una calificación de 1, mientras que el “armario rinconero PAX” amasa una puntuación de 175,348, requiriendo aproximadamente 10 horas de trabajo. Esta clasificación desafía la noción común de que los productos más costosos requieren mayor esfuerzo, mostrando, por ejemplo, que una lámpara puede costar menos y ser más complicada de ensamblar que un sofá de gran tamaño.
Estudios previos han mostrado que la facilidad de montaje afecta la satisfacción del cliente, sugiriendo que no basta con tener un mueble atractivo o económico; la experiencia de ensamblarlo también cuenta. El “efecto IKEA”, que describe cómo la participación en el proceso de construcción puede aumentar el valor percibido del producto, resalta la importancia de esta nueva herramienta en el proceso de compra.
El “IKEA Complexity Index” se presenta así como un aliado útil para aquellos que buscan simplificar su experiencia de compra y tener claridad sobre las implicaciones del montaje de sus muebles.