La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha iniciado la suspensión gradual de líneas celulares con terminación 1 que no fueron vinculadas antes del 31 de agosto. Este proceso comenzó en la madrugada del 1 de septiembre y afecta a miles de usuarios que dependen de su servicio diario para comunicarse, trabajar y acceder a información. Las personas que enfrenten la suspensión de su línea podrán restablecerla de inmediato al completar el registro requerido con su proveedor de telefonía.
Para realizar este trámite, hay dos opciones disponibles: hacerlo de manera en línea, a través de la plataforma del operador telefónico, o acudir a un Centro de Atención al Cliente. Es importante destacar que el proceso se puede realizar incluso si la línea ha sido suspendida o si no se cuenta con saldo, ya que el acceso a las páginas de vinculación no consume datos.
Se requiere presentar una identificación oficial vigente que incluya el CURP para completar la vinculación. La CRT ha aclarado que no se almacenarán datos biométricos durante este procedimiento, garantizando así la privacidad de los usuarios.
Para abordar cualquier duda o recibir más información, los ciudadanos pueden comunicarse a través de los canales oficiales de la CRT en redes sociales o enviar un correo electrónico a la dirección habilitada. También está disponible el número de atención ciudadana 079, operando las 24 horas del día.
La desactivación de líneas celulares seguirá un calendario escalonado. Las terminaciones 2 y 3 serán suspendidas los días 15 y 30 de septiembre, seguidas por las terminaciones 4 y 5 en octubre, y así sucesivamente hasta diciembre. Realizar la vinculación lo más pronto posible ayudará a evitar interrupciones en el servicio y largas esperas, asegurando así que más personas puedan mantener su conexión.