Un reciente incidente reportado por un usuario de Reddit ha revelado que las gafas inteligentes Ray-Ban Meta, fabricadas por Meta, estaban registrando conversaciones sin la activación previa mediante la frase “Hey, Meta”. Este fallo, documentado en dos hilos del foro, ha llamado la atención sobre la privacidad y funcionalidad de estos dispositivos. Aunque otros usuarios han señalado situaciones similares, no hay pruebas concluyentes que sugieran que el problema es generalizado. Meta ha afirmado que la situación está corregida, aunque los detalles sobre las causas del fallo siguen siendo inciertos.
El usuario detalló que las conversaciones grabadas aparecieron en la aplicación Meta AI, tanto en formato de audio como en transcripción. Esto ocurrió a pesar de que la opción de “Responder sin Hey Meta” estaba desactivada, y la luz de notificación parpadeaba inesperadamente durante conversaciones normales. El problema se presentó en varios pares de gafas de segunda y tercera generación, y parece que se desencadenó tras una actualización de firmware.
Cuando se notificó a Meta sobre el fallo, el soporte sugirió desactivar los permisos de micrófono y cámara, eliminar el historial de voces y detener las actualizaciones automáticas. Sin embargo, estas soluciones reducen considerablemente la funcionalidad del dispositivo. La compañía ha reiterado que el fallo está solucionado y que los usuarios pueden revisar y eliminar sus registros de voz desde los ajustes.
La confianza en dispositivos que prometen captar solo lo que se les ordena es fundamental. Este fallo ha puesto en entredicho la integridad de esa promesa, ya que no solo afecta a los usuarios que portan las gafas, sino también a quienes se encuentran alrededor, quienes no han dado su consentimiento para ser grabados. Aunque hay una luz que indica la grabación activa, su visibilidad puede ser limitada, lo que plantea preocupaciones sobre la protección de la privacidad.
Además, el problema que enfrentan las gafas inteligentes no es aislado; se han documentado situaciones similares en otros dispositivos donde asistentes activados por error han causado inconvenientes. Un estudio de 2020 evidenció que los altavoces inteligentes pueden ser activados erróneamente hasta 0.95 veces por hora en contextos de reproducciones de medios.
Meta ha enfrentado cuestiones de privacidad anteriormente. En marzo, surgieron informes de que empleados que revisaban datos de las gafas habían accedido a imágenes íntimas. Este reciente problema de audio, que parece estar vinculado a una actualización, se suma a un contexto de creciente escrutinio sobre los dispositivos de la compañía. En el Reino Unido, varios lugares han comenzado a restringir el acceso a estos wearables, mientras que Noruega considera impedir su uso en parques y escuelas.
En mayo de 2025, se registró la primera detención por grabación no autorizada con gafas Ray-Ban Meta en Barcelona. La Agencia Española de Protección de Datos ha señalado que la responsabilidad del uso indebido recae en el usuario. Recientemente, Meta lanzó un modelo de gafas Ray-Ban Meta Audio sin cámara, asegurando que solo registra tras la activación por voz.