Un incidente reciente en Guanajuato Capital ha suscitado la atención de visitantes y locales. Un grupo de turistas denunció un mal servicio por parte de un operador de recorridos turísticos, quien intentó obligarlos a visitar sitios que no deseaban conocer. Esta situación ocurrió en el Centro Histórico, un área clave para el turismo y el comercio local, afectando la experiencia de quienes llegan a nuestra ciudad patrimonio.
Los turistas, en una camioneta tipo Sprinter, expresaron su frustración ante la insistencia del conductor, quien reaccionó negativamente al ser cuestionado sobre la posibilidad de recibir comisiones por llevar a los visitantes a ciertos lugares, como los museos de La Inquisición y Los Lamentos. En un video que se ha difundido en redes sociales, se observa la tensión creciente entre el grupo y el operador.
El incidente ha generado críticas en las plataformas digitales, donde se reprocha la falta de profesionalismo del conductor y las prácticas indebidas que vinculan ciertos operadores con estos puntos turísticos. Según denunciaron algunos de los turistas, no debería importarle al conductor qué prefieren visitar, ya que su pago es por el recorrido, no por las decisiones sobre los destinos.
Este tipo de situaciones preocupa a guías turísticos acreditados, quienes se han manifestado de manera anónima, indicando que estos comportamientos pueden alejar a los visitantes y perjudicar al gremio que realmente brinda un servicio profesional. Aseguran que algunos operadores podrían recibir comisiones por llevar turistas a museos específicos, lo que genera desconfianza y afecta a aquellos que ofrecen recorridos de calidad.
La directora general de Desarrollo Económico y Turístico del Municipio, Denise Michelini Ojeda, comentó que el conductor ha sido identificado y que ya se han planeado operativos para monitorear a los prestadores de servicio de transporte turístico. Sin embargo, aclaró que la regulación de estos servicios es responsabilidad de la Dirección de Transporte del Estado y la supervisión de la calidad, de la Secretaría de Turismo.
Para abordar estas irregularidades, el Municipio implementará mesas de trabajo y verificaciones a las unidades de transporte turístico para asegurarse de que cuenten con los permisos necesarios. Además, se busca que todas las actividades sean conducidas por guías certificados.
Esta situación es parte de un esfuerzo mayor por regular el sector turístico en Guanajuato Capital. Recientemente, se cerraron varios módulos de información turística que no cumplían con la documentación requerida, buscando así mejorar la experiencia de los visitantes y asegurar un servicio de calidad en nuestra ciudad.