A medida que se incrementan las ofertas de boletos y paquetes de viaje por la próxima competencia internacional de futbol, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Amazon, Meta y Concanaco Servytur han lanzado la campaña “¡Que no te metan gol!” para combatir fraudes en línea. Esta iniciativa se vuelve crucial en un momento en que se espera un aumento en la demanda de entradas, hospedaje y servicios turísticos, lo que podría afectar a cientos de miles de personas en busca de disfrutar del evento.
La campaña tiene como objetivo informar a los consumidores sobre los riesgos de adquirir entradas a través de canales no oficiales. Las organizaciones involucradas compartirán contenido en redes sociales para educar a la población acerca de las prácticas fraudulentas y ofrecer recomendaciones de seguridad. Entre estas, se destaca la importancia de desconfiar de ofertas que parezcan demasiado atractivas y el asesoramiento de no realizar transferencias a personas desconocidas.
Profeco también ha hecho hincapié en que la única forma confiable de comprar boletos es a través del portal autorizado por los organizadores del torneo. Adicionalmente, se recordó a la ciudadanía que las agencias de viajes deben respetar los precios y garantías publicitadas y estar registradas en el Registro Nacional de Turismo, lo que asegura su legalidad y disponibilidad para atender quejas.
Pedro Huerta, country manager de Amazon México, destacó el compromiso de la empresa de promover compras seguras durante esta temporada. Por otro lado, Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta en México, subrayó que se anticipa un considerable incremento en la actividad digital relacionada con la compra de boletos y servicios turísticos, por lo que estas medidas son esenciales para ofrecer una experiencia segura tanto a visitantes como a residentes.
Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur México, enfatizó que evitar fraudes digitales no solo protege a los consumidores, sino que también fortalece la economía formal, beneficiando a negocios establecidos y servicios comunitarios.
Finalmente, Profeco ha habilitado un micrositio donde se pueden consultar recomendaciones para prevenir estafas y conocer los procedimientos para presentar denuncias en caso de caer en un fraude. La información es vital para que cada persona pueda realizar sus compras con confianza y seguridad.